Условия заказа и доставки
01Изготовление
Каждую форму мы отливаем вручную и работаем строго по очереди заказов. Срок зависит от выбранной позиции и загруженности мастерской: при наплыве заказов на популярную форму он может вырасти.
В среднем закладываем 7 рабочих дней на изготовление и отправку. Актуальные сроки мы публикуем в закреплённых сообщениях Telegram-канала и группы ВКонтакте. Если хотите узнать срок по своему заказу, просто напишите нам.
Позиции с пометкой «Предзаказ» — новые формы до официального старта продаж: их отправляем в первую очередь после запуска.
02Доставка
Отправляем любой удобной вам службой: СДЭК, Ozon, Яндекс Доставка, 5Post или Почта России. Службу и адрес пункта выдачи вы указываете при оформлении заказа.
Стоимость доставки не входит в цену формы. Когда форма готова, мы оформляем отправку и присылаем вам данные для оплаты доставки (или вы оплачиваете её при получении). Мы не зарабатываем на доставке.
- Вы оформляете и оплачиваете заказ на сайте.
- Мы отливаем форму в порядке очереди.
- Пишем вам «Готово!» и оформляем посылку.
- Как только доставка оплачена, посылка сразу едет к вам.
03Получение
В пункте выдачи проверьте посылку до подтверждения получения. Если упаковка или форма повреждены, сфотографируйте их, попросите сотрудника зафиксировать повреждение и напишите нам на groshkat@yandex.ru или в Telegram.
04Формы с нюансами
В разделе «С изюминкой» — формы с небольшими особенностями: включение силикона, неровный край и т. п. Это не влияет на отливку, а цена у них ниже. Нюанс каждой формы описан в карточке.
05Возврат
Возврат денежных средств происходит в соответствии с действующим законодательством и условиями продажи. Формы изготавливаются под заказ, поэтому по всем вопросам сначала напишите нам — решим вместе.
Спасибо, что выбираете ручную работу и маленькие мастерские!